Política de Frete e Entrega

A Playtix realiza envios para todo o Brasil. Trabalhamos com diferentes modalidades de entrega para atender às necessidades do seu projeto com segurança e agilidade.

Modalidades de Envio

PAC (Correios)

Entrega econômica dos Correios. Prazo estimado de 5 a 12 dias úteis, variando conforme a região de destino. Indicado para pedidos sem urgência de prazo.

SEDEX (Correios)

Entrega expressa dos Correios. Prazo estimado de 2 a 5 dias úteis. Recomendado quando há necessidade de recebimento rápido.

Transportadora

Para equipamentos maiores, mais pesados ou em quantidade, trabalhamos com transportadoras parceiras que garantem o manuseio adequado de itens sensíveis. O prazo e valor são calculados automaticamente no checkout conforme o CEP de destino.

Retirada na Empresa

Você pode optar por retirar seu pedido diretamente em nossa sede, sem custo de frete. No checkout, selecione “Retirada na empresa” como método de envio.

Endereço: Rodovia RS-020, 592, Prédio — Gravataí/RS, CEP 94090-720
Horário: Segunda a Sexta-feira, em horário comercial
Pagamento na retirada: Dinheiro, cartão (débito/crédito) e Pix presencial

Cálculo de Frete

O valor do frete é calculado automaticamente na página do carrinho ao informar o CEP de destino. O cálculo considera o peso, as dimensões e a modalidade escolhida. Para orçamentos de envios em grande volume ou projetos corporativos, entre em contato pelo e-mail contato@playtix.com.br.

Prazo de Envio

Produtos em estoque são despachados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo total de entrega é a soma do prazo de despacho com o prazo da transportadora ou dos Correios.

Embalagem e Segurança no Transporte

Nossos equipamentos são embalados com materiais de proteção adequados para transporte de itens eletrônicos sensíveis: espuma, plástico bolha e caixas reforçadas. Monitores e totens recebem proteção adicional para evitar danos durante o transporte.

Ao receber seu pedido, confira a integridade da embalagem antes de assinar o recebimento. Em caso de avaria visível na embalagem, recuse o recebimento e entre em contato conosco imediatamente.

Rastreamento

Após o despacho, você receberá o código de rastreamento por e-mail. Acompanhe o status da entrega na página Rastrear Pedido ou diretamente no site dos Correios/transportadora.